Prazos e
entregas
Transparência em cada etapa para que sua experiência seja tão especial quanto as nossas peças.
Feito com propósito, para você.Como funcionam nossos prazos
Pronta entrega
Peças que já estão disponíveis para compra e preparação.
Postagem em até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento.Sob encomenda
Peças produzidas especialmente para você, conforme o projeto.
Produção a partir de uma semana, com prazo alinhado para cada criação.O tempo de preparação ou produção não inclui o prazo de transporte informado no checkout.
Sua entrega, do pedido ao recebimento
O pagamento é confirmado e o pedido segue para preparação.
A peça é separada ou criada artesanalmente conforme o pedido.
O pacote é preparado com cuidado e entregue ao transportador.
O código é enviado por e-mail para acompanhar o trajeto.
O pedido chega ao endereço informado durante a compra.
Nuvem Envio
Enviamos para todo o Brasil
O frete será gerenciado pelo Nuvem Envio, plataforma integrada à Nuvemshop. Conforme a região e as opções disponíveis, a entrega poderá ser realizada pelos Correios, Loggi ou Jadlog.
O prazo e o valor do transporte são apresentados durante o checkout.Acompanhe cada etapa
Como funciona o rastreio?
Assim que o pedido for postado, o código de rastreamento dos Correios ou da transportadora será enviado inicialmente por e-mail.
As atualizações e os prazos de trânsito são informados pelo responsável pela entrega.
Preciso de ajudaQuando receberei meu código de rastreio?
O código será enviado por e-mail depois que o pacote for postado.
Quem realizará a entrega?
A modalidade disponível poderá utilizar Correios, Loggi ou Jadlog por meio do Nuvem Envio.
Onde encontro o prazo de transporte?
A estimativa para o endereço informado é apresentada durante o checkout.
O rastreio não atualizou. O que fazer?
As atualizações dependem do transportador. Se precisar de apoio, entre em contato com o atelier.